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Guía de urgencias eléctricas

No tengo luz: ¿dónde llamo?

Qué revisar vos, sin riesgo, y cuándo hace falta un electricista. Asesoramiento online sin cargo por WhatsApp, las 24 hs.

Me quedé sin luz: ¿llamo a la distribuidora o a un electricista?

Depende de dónde esté la falla. Si tus vecinos tampoco tienen luz o el medidor está apagado, es un problema de la red: el reclamo va a tu distribuidora (en CABA, Edenor o Edesur, según la zona). Si los vecinos tienen luz y el medidor está prendido, la falla está en tu instalación y la resuelve un electricista.

Joule Tecnología · Electricistas matriculados · Actualizado en septiembre de 2026

Cómo saberlo en dos minutos

  1. Preguntá a los vecinos o mirá si hay luz en la calle y en el edificio.
  2. Mirá el medidor: si el display está apagado, no llega energía.
  3. Revisá tu tablero: térmicas y disyuntor.
  4. Si es la red, hacé el reclamo con tu número de cliente o de medidor, que figura en la factura, por los canales de tu distribuidora.
  5. Si es tu instalación, escribinos: el asesoramiento online es sin cargo.
Cortá la térmica general y llamá ya si hay olor a quemado, humo, chispas, un toma o el tablero calientes, o ruido de chisporroteo. No abras el tablero ni toques cables.

Guía rápida

A quién llamar según lo que ves
SituaciónDónde está la fallaA quién llamar
Toda la cuadra o el edificio sin luzRed de la distribuidoraDistribuidora
Vecinos con luz, medidor apagadoAcometida o medidorDistribuidora
Vecinos con luz, medidor prendidoTu instalaciónElectricista
Algo bajo en tu tablero que vuelve a saltarTu instalaciónElectricista

Qué hacemos cuando vamos

Si no sabés de qué lado está la falla, escribinos por WhatsApp. Con una foto del medidor y del tablero te decimos, online y sin cargo, si corresponde el reclamo a la distribuidora o si hace falta un electricista.

Asesoramiento online sin cargo

Escribinos por WhatsApp, contanos qué pasa y, si podés, mandanos una foto del tablero. Te decimos si lo podés resolver vos, si es un reclamo a la distribuidora o si hace falta la visita de un electricista.

Te dejamos todo por escrito

Somos los únicos en CABA con un protocolo registrado de generación de informes para urgencias eléctricas. Después de cada intervención te entregamos un informe con la falla encontrada, las mediciones con instrumento, las fotos, lo que se cambió y lo que conviene corregir.

Ver un ejemplo de informe de urgencia →

Opiniones reales en Google

Lo que dicen quienes nos llamaron

4,479 reseñas en Google · verlas todas
★★★★★

“Les mandé un mensaje un domingo a la tarde y me respondieron rápido. Leandro se presentó a la media hora, enseguida entendió el problema y lo solucionó rápidamente. El disyuntor del tablero principal se había roto.”

Vani P.Google · jun. 2026
★★★★★

“Siendo domingo, llegó rápido con todo lo necesario, diagnosticó, pasó presupuesto y resolvió el problema en menos de 40 minutos. Recomiendo.”

Ro P.Google · 2021
★★★★★

“Excelente servicio, vinieron en menos de una hora, nos solucionaron el inconveniente. Bueno bonito y barato. Super recomendable y con GARANTÍA.”

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

Tu número de cliente o de medidor, que figura en la factura de luz.

No. La distribuidora se ocupa de la red hasta el medidor. Desde la salida del medidor, la instalación es del cliente.

No te acerques ni lo toques. Hacé el reclamo urgente a la distribuidora y, si hay riesgo para las personas, llamá a emergencias (911).

Otras fallas frecuentes

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Atendemos urgencias en todos los barrios de CABA: Palermo, Belgrano, Caballito, Villa Urquiza, Villa Crespo, Almagro, Recoleta, Villa del Parque, Balvanera, Flores y el resto de la ciudad.

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