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Qué revisar vos, sin riesgo, y cuándo hace falta un electricista. Asesoramiento online sin cargo por WhatsApp, las 24 hs.
En un departamento hay tres lugares donde puede estar la falla: tu tablero, dentro de la unidad; la protección de tu unidad en el gabinete de medidores, en planta baja o en el piso; y el cable que sube por la montante desde tu medidor hasta tu tablero. Si todo el edificio está sin luz, es un corte de la red o de la instalación general del edificio.
| Lo que ves | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Todo el edificio sin luz | Corte de la red o del tablero general del edificio | Encargado y reclamo a la distribuidora |
| Sólo tu depto, algo bajo en tu tablero | Sobrecarga, cortocircuito o fuga | Subir una vez; si vuelve a saltar, llamar |
| Sólo tu depto, tablero todo arriba | Protección en el gabinete o cable de la montante | Revisión de un electricista |
| Sin luz en palier o ascensor | Servicios generales del edificio | Avisar a la administración |
Si tus vecinos tienen luz, la red de la distribuidora funciona y el corte es sólo en tu suministro. Las causas habituales son una protección baja en tu tablero o en el gabinete de medidores, una conexión quemada en el medidor o en el cable que lo une con tu tablero, o una falla en tu tablero principal.
| Lo que ves | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Una térmica o el disyuntor están bajos | Sobrecarga, cortocircuito o fuga | Subir una vez; si vuelve a saltar, dejarlo bajo |
| La protección del medidor está baja | Falla en la línea hacia tu casa o protección dañada | Revisión de un electricista |
| Todo arriba y medidor prendido | Conexión quemada o cable al tablero cortado | Revisión de un electricista |
| Medidor apagado | Falla en la acometida o en el medidor | Reclamo a la distribuidora |
Depende de dónde esté la falla. Si tus vecinos tampoco tienen luz o el medidor está apagado, es un problema de la red: el reclamo va a tu distribuidora (en CABA, Edenor o Edesur, según la zona). Si los vecinos tienen luz y el medidor está prendido, la falla está en tu instalación y la resuelve un electricista. Si es la red, hacé el reclamo con tu número de cliente o de medidor, que figura en la factura, por los canales de tu distribuidora.
| Situación | Dónde está la falla | A quién llamar |
|---|---|---|
| Toda la cuadra o el edificio sin luz | Red de la distribuidora | Distribuidora |
| Vecinos con luz, medidor apagado | Acometida o medidor | Distribuidora |
| Vecinos con luz, medidor prendido | Tu instalación | Electricista |
| Algo bajo en tu tablero que vuelve a saltar | Tu instalación | Electricista |
Revisamos desde el gabinete de medidores hasta tu tablero, incluido el tramo que sube por la montante, midiendo en cada punto hasta encontrar la falla. Trabajamos con departamentos, consorcios y administraciones.
Escribinos por WhatsApp, contanos qué pasa y, si podés, mandanos una foto del tablero. Te decimos si lo podés resolver vos, si es un reclamo a la distribuidora o si hace falta la visita de un electricista.
Somos los únicos en CABA con un protocolo registrado de generación de informes para urgencias eléctricas. Después de cada intervención te entregamos un informe con la falla encontrada, las mediciones con instrumento, las fotos, lo que se cambió y lo que conviene corregir.
★★★★★“Les mandé un mensaje un domingo a la tarde y me respondieron rápido. Leandro se presentó a la media hora, enseguida entendió el problema y lo solucionó rápidamente. El disyuntor del tablero principal se había roto.”
★★★★★“Siendo domingo, llegó rápido con todo lo necesario, diagnosticó, pasó presupuesto y resolvió el problema en menos de 40 minutos. Recomiendo.”
★★★★★“Excelente servicio, vinieron en menos de una hora, nos solucionaron el inconveniente. Bueno bonito y barato. Super recomendable y con GARANTÍA.”
En general, el cable que sale de tu medidor y llega a tu tablero corresponde a tu unidad. Si tenés dudas, consultalo con la administración.
Normalmente se accede con el encargado. Podés revisar la protección de tu unidad, pero no manipules los medidores.
Sí. Atendemos urgencias en departamentos, consorcios y administraciones de CABA.
Atendemos urgencias en todos los barrios de CABA: y el resto de la ciudad.